市场监管总局发布6·18网络集中促销合规提示，含六方面内容 返回列表

人民网北京6月11日电 记者孙博洋从国家市场监督管理总局获悉，为使促销经营活动符合规范，确保“6·18”网络交易环境稳定，保障购物者正当权益，近期，国家市场监督管理总局向综合型网络零售、视频|直播|销售、跨国境网络销售等平台相关公司发出了关于“6·18”网络集中促销活动需遵循的合规性通知。

市场监管总局相关人士透露，最新公布的“6·18”网络集中促销活动合规提醒，其核心内容可归纳为六个要点：

在明确平台责任方面，必须认真履行审查核实职责，保证商家身份信息准确无误。同时，必须严格执行信息公开要求，强化算法合法监管，增强网络交易活动的公开性和公正性。

在规范促销活动层面，需要保证公平竞争，禁止“数据操控老顾客”、不实宣传、恶意刷单和伪造信誉等违规行为，同时也要注意防止国家补贴商品被骗取和套取补贴的情况。

在规范|直播|营销活动方面，需要建立完善的|直播|营销行为管理制度，优化风险判断机制，加强对平台|直播|间及主播运营情况的实时监管，迅速纠正|直播|营销过程中出现的违规违法行为。

在强化物品监管层面，需健全完善物品品质监管的制度与手段，严格审查物品信息的发布，强化对平台内商户商标、专利等信息的查验。要扎实开展即时巡查，加强物品品质监控，一旦发现违规行为，立即撤下或清除相关物品链接。

第五点在于广告内容监管层面，需着重管理医疗整形、药品制剂、医疗器械、营养补充品等关键行业广告，以及名人背书类广告活动，对于违规广告要及时制止并移除。

在处理网络购物矛盾时，需确保平台上的商家遵循七天无理由退货制度，以及网络购物的“三包”政策等条款，同时要保证消费者投诉途径的畅通，并且迅速且得当地解决购物争议。

在维护商家正当权益方面，需促使平台规章公开透明，高度尊重商家自主管理权，去除不合理的条款，完善商家控诉渠道，迅速处理商家合理的要求。

监管机构发出通知，在六十八日，顾客需要冷静购物，依照法规保护权利，一旦碰到不合规行为，要立刻向监管机构或相关单位反映情况，确保个人正当权益不受侵害。